Obchodní Podmínky

Tyto obchodní podmínky popisují pravidla používání služby SkyBet (dále jen „platforma“ nebo „my“) a vztah mezi námi a vámi jako uživatelem. Obsah stránky upravuje práva a povinnosti při provozu herního účtu, vkladech a výběrech, využívání promo akcí a bezpečném používání platformy. Doporučujeme si podmínky pozorně přečíst před založením účtu nebo účastí v jakékoli hře.

Odpovědnost uživatele

Uživatel je povinen udržovat přesné a aktuální údaje v profilu, chránit přihlašovací údaje a nepředávat je třetím osobám. Každý hráč smí mít pouze jeden aktivní účet. Neoprávněné sdílení účtu, pokusy o obcházení omezení nebo používání falešných údajů mohou vést k omezení, pozastavení nebo zrušení účtu a zadržení prostředků do vyšetření.

Způsobilost uživatele

Ke hraní na platformě musíte být plnoletí podle platné právní úpravy (minimálně 18 let) a mít právní způsobilost k uzavírání smluv. Přístup je omezen pro osoby z jurisdikcí, kde je online hraní zakázané. Před výplatou větších částek může být vyžadováno ověření identity a bydliště.

Přijatelné používání platformy

Platformu je možné používat pouze k legálním účelům a v souladu s těmito podmínkami. Je zakázáno provozovat automatizované systémy (boti), podvádět, účastnit se praní špinavých peněz, manipulovat hry nebo spolupracovat na koordinovaných sázkách. Za porušení pravidel můžeme omezit přístup, zrušit výhry a informovat příslušné orgány.

Obecné podmínky promo akcí a bonusů

Bonusy a promo akce podléhají speciálním pravidlům uveřejněným u každé nabídky. Obvykle vyžadují aktivaci, minimální vklad a splnění podmínek protočení. Ne všechny hry přispívají stejně k požadavkům protočení a může být stanoven maximální sázkový limit během sázení na bonusový zůstatek. Před výběrem prostředků získaných z bonusů musí být dokončeno ověření účtu.

Vklady a výběry

Podporujeme běžné platební metody uvedené v uživatelském rozhraní. Minimální výše vkladu a výběru je zveřejněna v sekci plateb. Zpracování výběrů obvykle probíhá podle zvoleného způsobu platby; u větších částek může dojít k prověření a dočasnému zadržení. Chargebacky a neoprávněné reklamace řešíme v souladu s našimi bezpečnostními postupy.

Ověření účtu

Pro dokončení výběru nebo při bezpečnostních kontrolách vyžadujeme kopii dokladu totožnosti, potvrzení adresy a ověření platební metody. Dokumenty uchováváme a zpracováváme v souladu s našimi zásadami ochrany soukromí.

Řešení sporů

V případě sporu kontaktujte nejprve naši zákaznickou podporu. Budeme usilovat o rychlé vyřešení a v případě potřeby projdeme vnitřní reklamní proces. Pokud není spor vyřešen, uživatelům jsou k dispozici nezávislé možnosti řešení sporů podle platné místní legislativy.

Změny podmínek

Vyhrazujeme si právo tyto podmínky aktualizovat. O významných změnách budeme informovat na webu nebo e-mailem. Pokračováním v používání platformy po zveřejnění změn souhlasíte s novým zněním podmínek. V případě nesouhlasu kontaktujte podporu; můžeme omezit nebo ukončit přístup k účtu.